三大工作：大力建設物質文明，實施“做深做強做大”企業發展戰略；
大力建設政治文明，實施企業的民主管理、民主監督、民主決策，建設和諧企業；
大力建設精神文明，實施文化興企戰略，促進企業全面發展。
六大具體任務：
組織領導有力，職工參與廣泛，確保“兩保一優”，創建工作深入扎實。
思想政治工作深入細致，文化建設卓有成效，道德風尚社會共認。
大力營造濃厚學習風氣，職工培訓常抓不懈，實現“品質杭燃”基礎穩固，文體衛生列入先進。
職工積極參與民主管理，企業和諧治安良好，實現“廉潔杭燃”制度健全，全體職工遵紀守法。
清潔能源優化內外環境，用戶服務程序規范，實現“氣通人和”亮點紛呈，環保工作達到標準。
業務水平邁入先進行列，主要指標同行領先，實現“一流企業”目標明確，工作實績逐年提高。