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要聞快報
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首期民用戶抄表與安檢綜合業務培訓圓滿結束
2012-06-06
5月2830日，公司首期“民用戶抄表與安檢綜合業務培訓”圓滿結束。本次培訓特別邀請杭州港華公司同行參與，共147名抄表員和安檢員參加培訓，其中48名來自杭州港華燃氣有限公司。
近期，公司籌劃建立區域性安全管理體系，民用戶抄表與安檢相結合的綜合業務是推進區域化管理的基礎。此次培訓重點是宣講安檢與抄表標準化知識，并加強操作技能，有效推進相關聯工種之間的業務銜接和技能融合，以不斷滿足燃氣用戶日益增長的服務需求。培訓中，杭州港華公司客戶服務部、我公司營業服務分公司營業抄表科負責人分別傳授了安檢標準化內容、入戶服務人員應該具備的素質和工作技巧。同行間還就抄表與安檢的規范操作、步驟和技巧等進行了交流和討論。8名即將轉崗的抄表員通過了民用戶安檢理論與技能考核。
此期培訓不僅使員工接受了先進的管理理念和服務意識，也提高操作員工的綜合技能，為培養復合型技工人才奠定扎實基礎。
（人力資源部（政治部） 供稿）
